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数读11.11丨网购下单最快4分钟送达,京东物流创新服务让消费者轻松收快递

发布时间:2019-08-07 09:59阅读次数:分类:行业新闻

11.11京东全球好物节如火如荼,消费者摩拳擦掌,在集中的打折和促销中享受购物盛宴。而对物流来说,订单量的再度暴增,也带来又一场服务能力的集中展示和深度检验。

作为品质消费背后物流的引领者和实践者,京东物流一手支撑高速增长的订单量,从消费者的需求出发,不断探索创新推出特色服务,在行业内树立标杆,送来优质的快递体验;一手开拓新产品新服务,消除商家和行业痛点,推动物流产业健康发展,为社会全面创造价值。

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网购下单最快4分钟送达,“快递到车”支持汽车超10万辆

——京东物流创新服务送来优质体验

每到电商大促,消费者最关心的问题就是:我的包裹什么时候能到?

京东物流通过大数据预测分析,依托“前置仓”将高频消费商品提前放置在距离消费者最近的仓库,将配送服务提升至分钟级。今年11.11,“京瞬达”继续书写快递速度的惊人记录。北京市朝阳区一位消费者购买一款熟食,完成下单后仅过了4分钟,小哥就送货上门了。

为了提升物流时效,京东物流在物流网络的布局也不断拓展。11月6日,京东物流的第一架全货机成功首航,标志着京东物流从此进入全全货机时代。天津=广州全货机航线的开通,大幅提升京津冀和珠三角区域之间的物流时效,实现“夕发朝至”,两地的消费者也得以享受速度更快的物流服务。

基于全球智能供应链基础网络的能力,京东物流在不同维度、不用场景的服务上持续创新,不断树立新的标杆。作为国内首家实现“后备箱收快递”设想的物流企业,京东物流“快递到车”实现了车企平台与京东平台的智慧互联,被授权的快递员可以无需车主到场就打开后备箱实现妥投。如今“快递到车”已在蔚来汽车落地,并与领克、福特等车企合作,目前服务支持汽车总量超过10万。此外还与北汽、奇点等多家车企达成了合作意向,未来还将惠及更多消费者。

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定制化高端配送服务“京尊达”,如今已经成为行业内的一面旗帜。驾驶新能源车的快递小哥不仅颜值高、普通话流利,还经过专业严格的商务礼仪培训。今年11.11启动至今,仅在北上广三地,“京尊达”服务就累计完成了货值5000万元的商品送达。

云仓将运营效率提升80%、“服务+”每天贴出1万张手机膜

——新服务对外赋能消除行业痛点

11.11来了,消费者酣畅淋漓购物的同时,许多中小商家虽然迎来了订单增长,但由于缺乏规模化、规范化的仓储、配送等物流能力,遇到了“有单发不出”的棘手难题。

深圳一家日用百货店铺的几款产品,订单量从日均30暴涨至5000,高峰时超过1万,但许多订单延迟发货,消费者投诉源源不断。店铺负责人郑先生十分着急:“我只有30平米的库房、两个工作人员,每天操作1000单已经是极限了,临时找不到仓库,新招的工作人员又不熟练,工作中各种差错频出……”

万分焦急时,他找到了京东云仓,工作人员为他设计了一套解决方案。随后,郑先生的货物就近入驻深圳后水泽业云仓,经几天磨合后,仓库的订单生产、出库、配送环节全部跟上了节奏。

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作为京东物流供应链管理体系中分层供给的一种模式,去年推出的京东云仓,通过整合共享盘活“沉睡”的社会化仓储资源,输出技术、标准和品牌,将仓内运营效率提升80%以上,同时还大幅降低物流成本,提供了质量可靠且价格实惠的供应链服务,针对性地消除了中小商家的这一痛点,逐渐在市场中走俏。

无独有偶,新业务“京东服务+”近来也逐渐获得市场青睐。今年5月上线以来,“京东服务+”聚焦3C、家电、家居三大领域,通过线上和线下结合,为消费者提供标准化、产品化、透明化服务,一举消除了原本手机维修、家电清洗等服务市场上价格不透明、品质没保障、流程不规范的问题。

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京东物流的数据显示,11.11京东全球好物节启幕以来,“京东服务+”电脑组装、维修服务的订单增长超过今年6.18同期的20倍,手机维修服务方面更是迎来GMV的高速增长,九曲连环,小哥每天合计贴出的手机膜就高达近万张。

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最后修改时间:(2019-08-07 09:59)

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